Возврат товара надлежащего качества, купленного в интернет-магазине, принимается в течение 7 календарных дней с момента покупки (федеральный закон "О защите прав потребителей", ст. 26.1). Датой покупки товара считается дата получения товара посредством курьерских доставок, либо доставок транспортными компаниями.
Возврат изделия производится, если вещь не была в употреблении (вы не использовали и не стирали изделие), сохранен ее первоначальный товарный вид, ярлыки, упаковка.
При отказе покупателя от товара продавец должен возвратить ему денежную сумму, уплаченную покупателем, за исключением расходов на доставку возвращенного товара. Транспортные услуги за возврат товара оплачиваются покупателем.
Возврату НЕ подлежат изделия: - нестандартных размеров (нестандартные размеры – это размеры не представленные для продажи на нашем официальном сайте), изготовленные в единственном числе.
При возврате в интернет-магазин обработка занимает до 7 рабочих дней с момента получения возвратной посылки. После обработки вашего возврата денежные средства возвращаются на карту, с которой был оплачен заказ.
Интернет-магазин имеет право отказать в возврате в случаях обнаружения нарушений условий сохранения товарного вида, в таком случае все затраты на доставку возврата возлагаются на потребителя.
Гарантийный срок на всю продукцию составляет 30 дней с даты продажи.
Рекомендуем ознакомиться с инструкцией по уходу, размещенной на ярлыке изделия. При нарушении условий использования и ухода за изделием продавец не несет гарантийных обязательств перед Покупателем.
Гарантия не распространяется на следующие случаи:
- Износ во время эксплуатации;
- Разрывы, порезы и потертости, прожигание ткани;
- Ткань выгорела или выцвела, загрязнилась;
- Иные дефекты, связанные с нарушением правил использования, ухода, хранения или транспортировки изделия, действий третьих лиц или непреодолимой силы.
Важно! Гарантийный срок на фурнитуру соответствует гарантийному сроку на изделие в целом. После окончания срока гарантии мы всегда готовы, если есть возможность, на платной основе предоставить необходимую фурнитуру для ремонта.
Возврат товара надлежащего качества можно осуществить следующими способами:
- через транспортную компанию СДЭК;
- почтой России;
- курьером от бренда. В пределах МКАД, срок ожидания курьера 2-5 рабочих дня.
Перед возвратом свяжитесь с командой интернет-магазина, написав на номер WhatsApp +79111975760.